通常在企業業務係統存在兩大類型數據:主數據和交易數據。
主數據是用來描述企業核心業務實體的數據(如員工、客戶、物資、組織等相關數據),具有高業務價值、可在企業內跨業務部門被重複、共享使用的數據,是各信息係統之間進行信息交互的基礎。從業務角度,主數據是相對“固定”的,變化緩慢,而交易數據是業務事件的動態數據。
交易數據圍繞用於記錄業務事件,用於描述在某一個時間點上業務係統發生的行為(如交易訂單數據,日誌數據、投訴記錄數據等)。
主數據對於企業業務而言至關重要,主數據的數據質量直接影響企業的業務效益。數據存在多維度的數據質量問題,如物料主數據的規格型號錯誤,計量單位不準確,一物多碼等問題,客商數據的屬性值(稅號、名稱不全,隨意簡寫等)問題,甚至將一些特殊的項目數據做為客商數據記賬等;這些不規範,無標準,混亂、重複及錯誤的數據,將導致業務的錯誤;使企業額外花費15%到 25%的成本;在進行數據分析時,需要花費80%的時間在處理錯誤、缺失、重複、不一致的數據上,導致資源浪費並增加人為錯誤的風險等問題。由此可見,高質量的數據在發揮數據價值中的重要性。